Metody płatności

1. Akceptowane metody płatności

W celu zapewnienia bezpiecznego i wygodnego procesu zakupowego akceptujemy następujące metody płatności:

• Visa

• MasterCard

Wszystkie płatności realizowane są w walucie PLN (złoty polski).

Płatność musi zostać pomyślnie autoryzowana przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

2. Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo danych płatniczych naszych klientów jest dla nas priorytetem.

W celu ochrony transakcji stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych przy użyciu technologii SSL (Secure Socket Layer);

• zabezpieczone połączenia podczas procesu płatności;

• monitorowanie bezpieczeństwa systemów informatycznych;

• ochronę przed nieautoryzowanym dostępem do danych;

• regularne aktualizacje zabezpieczeń systemowych.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych klientów na naszej stronie internetowej.

Dane płatnicze są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

3. Szczegóły kosztów zamówienia

Łączna wartość zamówienia składa się z:

• ceny zakupionych produktów;

• kosztów dostawy, jeżeli mają zastosowanie.

Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają obowiązujący podatek VAT w Polsce w wysokości 23%.

W przypadkach, gdy mają zastosowanie opłaty publicznoprawne związane z realizacją zamówienia na terenie Polski, są one już uwzględnione w cenie produktu.

Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia żadnych ukrytych opłat związanych z realizacją zamówienia.

4. Zarządzanie problemami płatniczymi

Jeżeli podczas składania zamówienia wystąpi problem związany z płatnością, zalecamy:

• sprawdzenie poprawności wprowadzonych danych płatniczych;

• upewnienie się, że karta płatnicza jest aktywna i posiada wystarczające środki;

• ponowne wykonanie płatności po krótkim czasie;

• kontakt z bankiem wydającym kartę w celu uzyskania dodatkowych informacji.

W przypadku dalszych trudności prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

5. Potwierdzenie płatności

Po pomyślnym zakończeniu płatności klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zamówienia.

Potwierdzenie może zawierać między innymi numer zamówienia, podsumowanie zakupionych produktów oraz dane niezbędne do dalszej obsługi zamówienia.

6. Weryfikacja płatności

W uzasadnionych przypadkach możemy przeprowadzić dodatkową weryfikację płatności w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

Proces ten może obejmować potwierdzenie wybranych informacji związanych z zamówieniem.

Weryfikacja ma na celu ochronę zarówno klienta, jak i bezpieczeństwo procesu zakupowego.

7. Dokumentacja płatności

Informacje dotyczące płatności są przechowywane wyłącznie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa oraz w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, rozliczeń księgowych i obowiązków podatkowych.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

8. Oświadczenie o odpowiedzialności

• Dokładamy należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie procesu płatności i bezpieczeństwo transakcji.

• W przypadku wystąpienia problemów technicznych związanych z autoryzacją płatności zapewniamy odpowiednie wsparcie w celu wyjaśnienia sytuacji.

• Klient nie ponosi dodatkowych opłat administracyjnych za standardowe przetwarzanie płatności.

• W przypadku błędnie naliczonej lub wielokrotnej płatności podejmiemy działania mające na celu sprawdzenie zgłoszenia oraz dokonanie odpowiednich korekt, jeśli będą uzasadnione.

• Wszelkie zgłoszenia dotyczące płatności są rozpatrywane indywidualnie z uwzględnieniem okoliczności danej sprawy.

9. Kontakt

Adres kontaktowy: 3962 NORTHGATE PL WALDORF MD 20602

E-mail obsługi klienta: bonjour@furnielora.com

Telefon obsługi klienta: +1 (845) 505-8931

Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)