Polityka prywatności

FURNIELORA (dalej zwani „my”) szanuje prywatność użytkowników i dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przekazywane podczas korzystania z naszego sklepu internetowego. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, w tym podczas:

• przeglądania strony internetowej;

• zakładania konta użytkownika;

• składania zamówień;

• kontaktu z obsługą klienta;

• zapisywania się do newslettera;

• korzystania z funkcji i usług dostępnych na stronie.

Polityka dotyczy wyłącznie usług świadczonych przez nasz sklep internetowy.

2. Technologie gromadzenia danych i pliki Cookies

W celu zapewnienia prawidłowego działania strony wykorzystujemy pliki Cookies oraz podobne technologie.

Pliki Cookies mogą być wykorzystywane do:

• zapamiętywania preferencji użytkownika;

• utrzymywania zawartości koszyka zakupowego;

• poprawy funkcjonalności strony;

• analizy ruchu na stronie;

• rozpoznawania powracających użytkowników;

• zapewnienia bezpieczeństwa systemów.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych Cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

3. Zakres wykorzystania oraz udostępniania informacji

Zebrane dane mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

• realizacji zamówień;

• organizacji dostawy produktów;

• obsługi płatności;

• kontaktu z klientem;

• udzielania wsparcia posprzedażowego;

• poprawy jakości usług;

• analizowania funkcjonowania strony internetowej;

• zapewnienia bezpieczeństwa transakcji;

• spełnienia obowiązków prawnych.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

W zakresie niezbędnym do świadczenia usług dane mogą być udostępniane podmiotom odpowiedzialnym za:

• obsługę płatności;

• dostawę zamówień;

• utrzymanie infrastruktury technicznej;

• przechowywanie danych;

• obsługę klienta;

• realizację obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Kategorie gromadzonych danych

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony możemy gromadzić następujące informacje:

• imię i nazwisko;

• adres dostawy;

• adres rozliczeniowy;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• numer zamówienia;

• historię zakupów;

• informacje dotyczące płatności;

• adres IP;

• dane urządzenia i przeglądarki;

• historię korzystania ze strony;

• korespondencję z obsługą klienta.

Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług i realizacji zamówień.

5. Przechowywanie danych oraz zgoda na Cookies

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce lub wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

W zakresie Cookies użytkownik ma prawo:

• otrzymać informację o stosowaniu Cookies podczas pierwszej wizyty na stronie;

• zaakceptować lub odrzucić określone kategorie Cookies;

• zmienić ustawienia Cookies w dowolnym momencie;

• wycofać wcześniej udzieloną zgodę;

• uzyskać informacje dotyczące sposobu wykorzystywania Cookies.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;

• sprostowania nieprawidłowych danych;

• uzupełnienia niekompletnych danych;

• usunięcia danych osobowych;

• ograniczenia przetwarzania danych;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

• przenoszenia danych;

• wycofania zgody na przetwarzanie danych;

• złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw można kierować do nas za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej polityce.

7. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (GDPR) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Podstawy prawne przetwarzania obejmują:

• Wykonanie umowy – przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz świadczenia zakupionych usług.

• Wyraźna zgoda – wykorzystywanie danych w celu subskrypcji newslettera oraz otrzymywania wybranych informacji marketingowych.

• Obowiązek prawny – przechowywanie danych dla celów podatkowych, księgowych, audytowych i regulacyjnych.

• Uzasadniony interes – poprawa jakości usług, rozwój funkcjonalności strony, zapobieganie nadużyciom i oszustwom oraz zapewnienie bezpieczeństwa systemów.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Przy ustalaniu okresu przechowywania uwzględniamy:

• wymagania prawne;

• obowiązki podatkowe i księgowe;

• czas realizacji zamówienia;

• konieczność obsługi reklamacji i zwrotów;

• bezpieczeństwo i ochronę systemów;

• uzasadnione potrzeby biznesowe.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

9. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu możemy korzystać z usług wyspecjalizowanych partnerów wspierających:

• obsługę płatności;

• hosting strony internetowej;

• analizę statystyczną;

• wsparcie techniczne;

• obsługę zamówień;

• komunikację z klientami.

Podmioty te otrzymują wyłącznie dane niezbędne do realizacji powierzonych im zadań i są zobowiązane do zachowania odpowiedniego poziomu ochrony danych.

Dane mogą zostać również ujawnione, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub uprawnione organy publiczne.

10. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Środki bezpieczeństwa obejmują między innymi:

• szyfrowanie transmisji danych przy użyciu technologii SSL;

• kontrolę dostępu do systemów;

• zabezpieczenia serwerów i sieci;

• procedury uwierzytelniania użytkowników;

• regularne tworzenie kopii zapasowych;

• szkolenia personelu w zakresie ochrony danych;

• monitorowanie bezpieczeństwa infrastruktury informatycznej.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda transmisji danych przez Internet nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Adres kontaktowy: 3962 NORTHGATE PL WALDORF MD 20602

E-mail obsługi klienta: bonjour@furnielora.com

Telefon obsługi klienta: +1 (845) 505-8931

Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie internetowej.